רוב הדוחות שחברות ישראליות מקבלות מהמקדם שלהן ארוכים וצבעוניים ולא עונים על השאלה היחידה שמעניינת את מי שמשלם: האם הגיעו יותר לקוחות. הדוח שאני שולחת הוא עמוד אחד עם שלושה מספרים ושאלה אחת. כל השאר ירד ממנו במשך השנים. בהמשך אסביר למה.
המספר הראשון: שאילתות עם כוונת קנייה בעשירייה
סופרים לא כמה שאילתות מביאות את האתר לעשירייה, אלא כמה מהן הן של מישהו שמחפש ספק. ״מה זה קידום אתרים״ ו״מומחה SEO לחברת תוכנה״ הן שתי שאילתות שונות לגמרי. רק השנייה שווה כסף. מסננים ב-Search Console רשימה קבועה של שאילתות כאלה ובודקים כמה מהן נמצאות בעשירייה הראשונה החודש מול החודש הקודם.
המספר הזה זז לאט. זה בסדר. כשהוא זז, זה הסימן המוקדם ביותר שהכיוון נכון. על זה הרחבתי במה זה קידום אתרים אורגני. ואם ההקלקות יורדות כשהמספר הזה יציב, כנראה יש סקירת AI מעל התוצאה.
המספר השני: פניות שהגיעו מאורגני
לא כניסות. פניות: טופס שנשלח, שיחה, הרשמה לדמו, מה שאצלכם נחשב התחלה של עסקה. מסננים לפי ערוץ אורגני ב-GA4 או ב-CRM. אם אין חיבור בין האתר ל-CRM, זה הדבר הראשון שמסדרים, לפני כל עמוד חדש. איך סופרים גם את הפניות שהגיעו ממנועי AI פירטתי בפנייה שהגיעה מ-ChatGPT.
תנועה שעולה בלי שהפניות עולות היא בדרך כלל פוסטים שמדורגים על שאילתות של סטודנטים. בגרף זה נראה יפה. במכירות זה אפס.
המספר השלישי: אזכורים במנועי AI לפי מנוע
עשר שאלות שקונה אמיתי שואל, אותו נוסח כל חודש, ב-ChatGPT, ב-Perplexity ובגוגל. רושמים אם הוזכרתם, מי כן הוזכר ומה נאמר עליכם. מספר אחד לכל מנוע ולא מספר מאוחד. אותו אתר יכול להיות חזק במנוע אחד ולא קיים באחר. איך עושים את זה פירטתי במה עושים ברבעון הקרוב. לגוגל עצמו יש מאוגוסט מספר משלו, בהדוח החדש ב-Search Console.
השאלה: מה לא בוצע החודש ולמה
זו השורה הראשונה בדוח, לא האחרונה. ברוב הדוחות השורה הזאת לא קיימת בכלל: יש רשימה של מה שבוצע ואין רשימה של מה שהיה אמור להתבצע. אצלי זה הפוך. מה היה בתוכנית, מה נעשה, מה לא נעשה ומי צריך להחליט כדי שזה ייעשה. לפעמים התשובה היא שהמעצב לא העביר עמוד. לפעמים התשובה היא שאני לא הספקתי. שתי התשובות נכנסות לדוח.
דוח מתאר עבודה. הוא לא העבודה. על ההבדל הזה כתבתי במקדם אתרים פרילנסר או סוכנות. זה נכון לכל ספק.
מה הורדתי מהדוח
דירוג ממוצע. התיעוד של Search Console אומר במפורש שבגרף זה ממוצע על כל האתר. עמוד אחד במקום 2 ועמוד אחר במקום 60 נותנים ממוצע 31. אף עמוד לא נמצא במקום 31. מספר שאי אפשר לעשות איתו כלום לא נכנס לדוח.
״נפח חיפוש פוטנציאלי״. סכום הנפחים של כל המילים שהאתר ״יכול״ להיות מדורג עליהן. זה מספר למצגת מכירה, לא לדוח. הוא אף פעם לא יורד ולכן הוא לא מודד כלום.
כמות משימות שבוצעו. 47 משימות בוצעו החודש. איזו מהן הביאה פנייה? הדוח לא יודע לענות ולכן המספר הזה לא נכנס.
ציון דומיין (DA ודומיו). מספר שחברה פרטית מחשבת לפי נוסחה משלה. גוגל לא משתמש בו ומנועי AI לא יודעים שהוא קיים.
איך לקרוא את הדוח שאתם מקבלים היום
- לחפש את המילה ״פניות״. אם היא לא מופיעה בדוח, הדוח סופר כניסות לאתר ולא לקוחות שהגיעו ממנו.
- לחפש מה לא בוצע. אם ארבעה חודשים ברצף כל המשימות בוצעו, אחת משתיים: התוכנית קטנה מדי או שהרשימה נכתבת בסוף החודש לפי מה שכבר נעשה.
- לבחור מספר אחד בדוח ולשאול: אם הוא היה יורד בחצי, מה היינו משנים בחודש הבא. אם אין תשובה, המספר הזה לא משפיע על שום החלטה והוא בדוח רק בשביל להיראות טוב.
במה מתחילים
קודם מחליטים מה נחשב פנייה ומחברים את האתר ל-CRM. אחר כך בונים את רשימת השאילתות עם כוונת קנייה ואת עשר השאלות למנועי AI. רק אז מתחילים לדווח. דוח שנבנה לפני שהוחלט מה מודדים הוא דוח על פעילות. כזה הוא יישאר גם בעוד שנה.
ככה נראה מנגנון הבקרה בקידום אתרים בגוגל אצלי. את הדוח הראשון הלקוח מקבל לפני שנוגעים בעמוד אחד, כדי שיהיה מול מה להשוות. אם הדוח שאתם מקבלים היום לא עונה על השאלה של הפניות, ספרו לי מה קורה במספרים שלכם ואני אגיד לכם אילו שלושה מספרים בו שווים משהו.