כמעט כל חברה ישראלית שאני פוגשת כותבת היום עם ChatGPT. כמעט בכל אחת מהן מישהו כבר הספיק להזהיר שגוגל מענישה על זה. היא לא. זה כתוב בתיעוד שלה, בשני משפטים שלוקח חמש דקות לקרוא. הבעיה עם ChatGPT אחרת לגמרי. היא בעברית שיוצאת ממנו.
מה גוגל אומרת בפועל
המשפט הראשון נמצא בהנחיות לתוכן מועיל. גוגל כותבת שם שאם משתמשים באוטומציה, כולל AI, כדי לייצר תוכן שכל מטרתו לתמרן דירוג, זו הפרה של מדיניות הספאם. המילה שקובעת היא המטרה. מי הקליד לא מעניין אותה.
המשפט השני נמצא במדיניות הספאם, במקטע על ייצור תוכן בכמויות. שם היא מדברת על מי שמייצר הרבה עמודים עם כלי AI בלי להוסיף בהם משהו לקורא. באותה רשימה בדיוק מופיע גם תרגום אוטומטי של תוכן קיים. כלומר עמוד שתורגם במכונה ועמוד שנכתב במכונה יושבים אצלה באותה קטגוריה. זה שווה רגע של מחשבה לפני שממשיכים.
השאלה של גוגל היא בשביל מי העמוד נכתב ואם יש בו משהו שלא היה באינטרנט קודם. מי כתב אותו לא נכנס לחשבון.
למה בעברית זה נופל
ChatGPT כותב אנגלית טובה. העברית שלו היא אנגלית שהחליפו בה את המילים. מי שקורא הרבה טקסטים כאלה מזהה אותה משורה אחת:
- משפטים ארוכים עם ארבעה פסיקים ופסוקית תלויה בסוף.
- ״לא X אלא Y״ בכל פסקה שנייה ו״בעידן שבו״ בפתיחה.
- ״חשוב לציין״, ״יש לקחת בחשבון״, ״מהווה״, ״אינו״, ״על ידי״.
- ניבים שתורגמו מילה במילה: ״מזיז את המחט״, ״שורד את העדכון״, ״על השולחן״.
- שם הקטגוריה בעברית, כשכל השוק אומר אותו באנגלית.
על אותה בעיה בכיוון ההפוך, אנגלית שנכתבה בראש עברי, כתבתי בפוסט למה האתר באנגלית לא מביא תנועה. כאן זו עברית שנכתבה בראש אנגלי. בשני המקרים הקורא מרגיש את זה הרבה לפני שהוא יודע להסביר למה.
מה קורה לטקסט כזה
הוא לא מדורג. גוגל לא מזהה AI. היא גם לא צריכה. היא רואה עמוד שאנשים פותחים ועוזבים אחרי עשר שניות. היא רואה גם עמוד שאומר בדיוק מה שכבר כתוב בשלושים אתרים אחרים. שני הדברים האלה קורים לעברית מתורגמת. לא משנה מי תרגם.
הוא לא מצוטט. כשמנוע AI בונה תשובה, הוא מחפש משפט אחד שעונה ישירות על השאלה. בפסקה שמתחילה ב״בעידן הדיגיטלי של היום״ אין משפט כזה. איך המנועים בוחרים מה לצטט פירטתי בפוסט מה עושים ברבעון הקרוב.
הוא לא ממיר. קורא ישראלי קולט טקסט מתורגם בשורה הראשונה. המסקנה שלו היא לא על הטקסט. היא על החברה: אם ככה כתוב עמוד הבית, ככה כנראה נראה גם המוצר.
איפה AI כן נכנס
אני משתמשת ב-AI כל יום. ניהלתי הפקת תוכן בחמש שפות שבנפח כזה לא הייתה אפשרית בלעדיו. הוא טוב במחקר: לאסוף את השאלות שהקונים באמת שואלים, לבדוק מה חסר מול המתחרים, לבנות שלד לעמוד. מה שהוא לא יודע לעשות, לפחות לא בעברית, זה לכתוב את הפסקה שמישהו יקרא עד הסוף.
לכן הכתיבה עצמה נשארת אצל בן אדם. או שכותבים מאפס אחרי שהמחקר מוכן, או שלוקחים את מה שיצא מהמנוע ועוברים עליו משפט אחרי משפט. את רובם כותבים מחדש. אם יש גרסה אנגלית טובה, את העברית כותבים מתוך אותם רעיונות ולא מתרגמים אותה. וכמה עברית האתר בכלל צריך, זו שאלה נפרדת. עניתי עליה בפוסט האם סטארטאפ צריך אתר בעברית.
חמש בדיקות לפסקה לפני שהיא עולה
- לקרוא אותה בקול. משפט שלא הייתם אומרים בפגישה עם לקוח לא נשאר בעמוד.
- לספור פסיקים. משפט עם יותר משני פסיקים מתפצל לשניים.
- לחפש את המילים. ״אינו״, ״מהווה״, ״על ידי״, ״חשוב לציין״, ״בעידן״. מספיקה אחת כדי לדעת שהפסקה תורגמה.
- לבדוק את המשפט הראשון. הוא עונה על מה שכתוב בכותרת? אם התשובה מגיעה רק בפסקה השלישית, אף מנוע לא יצטט אותה.
- לחפש עובדה אחת שרק אתם יודעים. מספר מהמערכת שלכם, מקרה של לקוח, החלטה שקיבלתם. פסקה בלי עובדה כזאת יכולה להופיע באתר של כל מתחרה. גוגל יודעת את זה.
במה מתחילים
קודם מחליטים על מה כותבים ולמי. אחר כך נותנים ל-AI את המחקר ואת המבנה. ורק בסוף מישהו שמכיר את המוצר כותב, בעברית. מי שמתחיל מ-ChatGPT מקבל שלושים עמודים שנשמעים אותו דבר. אחרי שנה הוא עדיין לא יודע למה אף אחד מהם לא זז.
זו ההחלטה הראשונה באסטרטגיית תוכן שאני כותבת לחברה ישראלית, עוד לפני שמישהו פותח ChatGPT. ואם כבר יש לכם עמודים כאלה באתר ואתם לא בטוחים כמה מהם מתורגמים, ספרו לי מה כתבתם עם AI. אעבור על עשרה מהם עם חמש הבדיקות ואגיד לכם מה הייתי משאירה.