נגיד שקיבלתם הצעת מחיר לאתר חדש. יש בה עיצוב, עמודים וטופס. בסוף יש שורה אחת: ״האתר ייבנה בצורה ידידותית לקידום״. הקידום עצמו, כך מניחים, יתחיל אחרי העלייה לאוויר. בפועל רוב מה שיקבע אם האתר הזה יופיע בחיפוש נסגר בשבוע הראשון של הבנייה, בחמש החלטות שאף אחד לא מציג לכם כהחלטות. אחרי שהאתר עולה, כל אחת מהן עולה פי עשרה לתקן.
חמש ההחלטות: איך נראות הכתובות, איפה יושבת כל שפה, איך נראית תבנית עמוד השירות, מה קורה לעמודים הישנים וכמה האתר שוקל. כולן נסגרות בשבוע הראשון.
החלטה 1: איך נראות הכתובות
פותחים את האתר הישן ומסתכלים על שורת הכתובת של עמוד שירות. אם כתוב שם משהו כמו /page-id-2847/ או /services-2/ או /עותק-של-קידום-אתרים/, מישהו לא החליט. המדריך של גוגל אומר את זה בפשטות: כדאי שבכתובת יהיו מילים שעוזרות למשתמש. כתובת שיש בה רק מזהה אקראי עוזרת פחות.
ההחלטה היא מבנה אחד לכל האתר, לפני שנבנה עמוד ראשון: /שירותים/שם-השירות/, /עבודות/שם-הפרויקט/, /בלוג/שם-הפוסט/. מי שמחליט את זה אחרי שהאתר עלה צריך להזיז כל עמוד ולהפנות מכל כתובת ישנה לחדשה. מי שמחליט לפני, לא.
החלטה 2: איפה יושבת כל שפה
לאתר עם עברית ואנגלית יש שתי דרכים: כתובת נפרדת לכל שפה (/he/ לעברית, הכתובת הראשית לאנגלית או להפך), או עמוד אחד שמחליף שפה לפי הדפדפן. התיעוד של גוגל ממליץ על כתובת נפרדת לכל גרסת שפה ומבקש לא להפנות גולשים אוטומטית לפי השפה שנדמה שהם מדברים. הסיבה פשוטה: גוגל מגיע לאתר מארצות הברית. אם האתר מזהה אותו כדובר אנגלית ומסתיר ממנו את העברית, העברית לא נכנסת לאינדקס.
יש כאן גם החלטה עסקית שקודמת לטכנית: איזו שפה היא הראשית ומה בכלל צריך להיות בשפה השנייה. על זה כתבתי בהאם סטארטאפ צריך אתר בעברית ובלמה האתר באנגלית לא מביא תנועה. מי שבונה את האתר צריך לדעת את התשובה לפני שהוא פותח את תוסף השפות.
החלטה 3: איך נראית תבנית עמוד השירות
באתר של חברה יש בדרך כלל ארבעה עד עשרה עמודי שירות. כולם נבנים מאותה תבנית ולכן התבנית קובעת מה יש בכל אחד מהם. אם בתבנית אין מקום למשפט ראשון שעונה על השאלה, הוא לא יהיה באף עמוד. אם הכותרת הראשית בתבנית היא שם השירות בלבד, בלי מילה אחת על למי, זה מה שגוגל יקרא בעשרה עמודים.
מה צריך להיות בתבנית: כותרת ראשית אחת (ולא שתיים, מה שקורה בהרבה תבניות קנויות), פסקה ראשונה שעונה, מקום לשאלות שלקוחות שואלים בטלפון, מקום להמלצה אחת בשם מלא וקישור לעמוד שירות קרוב. ועוד דבר שנראה קטן: שם החברה ותיאור החברה באותו נוסח בכל עמוד, כי לחברה שלכם יש ארבעה שמות רק אם מישהו נתן לזה לקרות.
החלטה 4: מה קורה לעמודים הישנים
לאתר הישן יש עמודים שגוגל מכיר וחלקם מביאים תנועה. בבנייה חדשה חלק מהם נעלמים, חלק משנים כתובת וחלק מתאחדים. בלי טבלה שאומרת לכל כתובת ישנה לאן היא עוברת, גוגל מגיע לכתובת שאין בה כלום. מה שהעמוד הזה צבר במשך שנים הולך לאיבוד.
ההחלטה היא מתי מכינים את הטבלה. התשובה: לפני שנבנה עמוד, לא בלילה שלפני העלייה לאוויר. המדריך של גוגל מבקש שכל תוכן יהיה נגיש בכתובת אחת בלבד ושמכתובת ישנה תהיה הפניה לכתובת שמייצגת את התוכן. זו עבודה של שעתיים כשעושים אותה בזמן ושל חודש כשמגלים אותה אחרי.
כשבניתי את האתר הזה מחדש, לישן היו 12 כתובות ולחדש 42. מפת ההפניות יצאה 20 כללים, והיחיד שנכשל בבדיקה היה זה שהיה שולח עמוד חי למקום אחר. זה הכלל שבגללו עושים את הבדיקה.
החלטה 5: כמה האתר שוקל
האתר נבנה על מחשב מהיר עם אינטרנט מהיר ונראה שם מצוין. הלקוח פותח אותו בטלפון ברכבת. ההחלטות שקובעות כמה זמן זה לוקח נסגרות בבנייה: איזה בונה אתרים, כמה תוספים, אילו גופנים נטענים, האם התמונות נחתכות למידה שלהן, האם כל וידאו נטען בכל עמוד. אף אחת מהן לא מופיעה בהצעת המחיר.
הבדיקה פשוטה: לפני שמאשרים את העיצוב, מבקשים עמוד אחד בנוי ומודדים אותו ב-PageSpeed Insights, בלי להיות מחוברים לאתר. אם העמוד הראשון אדום, כל השאר יהיו אדומים.
מה שואלים את מי שבונה
חמש שאלות, אחת לכל החלטה, לפני חתימה:
- מה יהיה מבנה הכתובות ואפשר לראות אותו כתוב.
- איך מופרדות השפות ומה קורה לגולש שמגיע מגוגל מארצות הברית.
- אפשר לראות את תבנית עמוד השירות לפני שנכתב התוכן.
- מי מכין את טבלת ההפניות מהאתר הישן ומתי.
- מה ציון המהירות של עמוד אחד בנוי, במובייל, לפני שממשיכים.
מי שעונה על חמש השאלות בלי להתבלבל בונה אתרים שמופיעים בחיפוש. מי שאומר ״את זה נסגור עם איש הקידום אחר כך״ מספר לכם מתי הבעיה תתגלה.
במה מתחילים
לא בעיצוב. במבנה הכתובות ובטבלת העמודים הישנים, כי אלה שני הדברים שאי אפשר להחזיר אחורה בלי לשלם פעמיים. העיצוב מגיע אחרי שיודעים כמה עמודים יש, איך קוראים להם ואיפה כל שפה יושבת.
ככה נראית בניית אתרים לחברות אצלי: הקידום הוא חלק מהבנייה ולא שלב אחריה. מי שבונה הוא מי שמקדם. אם יש לכם הצעת מחיר לאתר חדש על השולחן, שלחו לי אותה ואני אגיד לכם אילו מחמש ההחלטות כבר התקבלו בה בלי שאף אחד שאל אתכם.